Cisco SMB マーケットプレイス

お客様向け FAQ(よくある質問)


Cisco SMB マーケットプレイス取り扱い製品の自社導入をご検討中のお客様向け



Q

A



Cisco SMBマーケットプレイスの概要について教えて下さい。







シスコが運営するサイトになります。お客様から、シスコの販売パートナー様への見積依頼が可能です。お客様が、販売パートナー様から見積書の受取を完了した後に製品をご発注頂く流れになります。 Cisco SMBマーケットプレイスでご購入頂ける製品は、Cisco Startシリーズのみとなります。






Cisco SMB マーケットプレイスで取り扱う対象製品を教えて下さい。






100名以下の中小企業向けのブランドCisco Startシリーズとなります。詳細はCisco SMB マーケットプレイスの製品カタログをご確認ください。






Cisco SMB マーケットプレイスでCisco Startシリーズ以外の製品の見積もりは取得出来ますか。








Cisco Start シリーズ以外の製品のお見積もりは、SMBマーケットプレイスから依頼することはできません。Cisco Startシリーズ以外の製品につきましては各販売店に製品のお取り扱い状況を含め、ご相談下さい。

シスコ認定パートナー紹介ページ






Cisco SMBマーケットプレイスでの見積依頼の流れを教えて下さい。







1. 製品リストページから特定の製品を選択後、製品詳細ページが表示されます。
2. 数量を選択後 [カートに追加] ボタンをクリックします。

3. [見積もりをとる] の画面に切り替わります。[見積書の確認] でお客様が選択された製品の型番と数量を確認後、[次へ] ボタンをクリックします。
4. [パートナーの選択] でご希望の販売パートナーを選択します。
5. [連絡先] でお客様情報を入力後〔CONTINUE〕ボタンをクリックします。
6. [最終確認] で先程登録されたお客様情報を再度ご確認頂きます。
問題が無ければ [REQUEST AN ESTIMATE] ボタンをクリックするとご購入のお申し込みが完了です。
 ※ご登録情報や製品の変更は、各項目の [Edit] からご変更頂けます。


7. 見積依頼に関する自動応答メールが届きます。その後、ご選択された販売パートナーからお電話、又はメールにてご連絡致します。

見積依頼後の販売パートナーからのご連絡までの目安は、お客様への最初のご連絡が1営業日程度。見積提案等のご連絡は、3営業日程度になります。お申し込み状況によりましては、返信が遅れる場合がございますのでご了承ください。







Cisco WebEx Meeting Center 30日間無料体験の申し込み方法について







通常の見積依頼と同様にCisco WebEx Meeting Center 30 日間無料体験の製品ページにて「カートに追加」をクリックし、チェックアウトプロセスを完了ください。
追ってお申込み頂いた販売パートナーよりWebEx 無料体験版ライセンス発行についてのご連絡を致します。






1回の申し込みで複数の販売パートナーへの見積依頼は可能ですか。







1回のお申し込みで対応可能な販売パートナーは1社になります。






保守契約(サポートサービス)についてお問合せをしたいのですが。







販売パートナーにご相談ください。






製品をカートに入れて申し込めばすぐに購入出来ますか。








Cisco SMBマーケットプレイスは、製品をカートに入れてお申し込みされた段階では見積依頼となります。購入をお急ぎの場合は、販売パートナー様にご相談下さい。







SMBマーケットプレイス上で見積もり依頼をしたあと、どうすればいいのでしょうか。








見積依頼に関する自動応答メールが届きます。その後、販売パートナー様からお電話、又はメールにてご連絡致します。







製品が届くまでの期間を教えて下さい。






販売パートナー様からのご連絡は、見積依頼後、3営業日程度になります。お申し込み状況によりましては、返信が遅れる場合がございます。






製品が届くまでの期間を教えて下さい。








製品をご発注頂きました販売パートナーにご確認ください。







Cisco Start シリーズ製品購入後のお問合せ先を教えて下さい。








Cisco Startシリーズ製品ご購入後のお問い合わせについては以下の電話番号より音声案内に従ってお問い合わせください。
0120-092-255






希望(参考)小売価格と実際の見積の価格は同じでしょうか。







この価格は、希望(参考)小売価格です。詳細については見積もり処理をし、販売パートナーを通じてお知らせします。 希望(参考)小売価格は、実際の販売価格を拘束するものではありません。販売パートナー様の価格設定は各社独自の判断に一任しており、シスコが国内統一の小売価格を決定することは一切ありません。詳細は直接販売パートナーにご確認ください。






間違った商品の見積もりを依頼したためキャンセルしたいのですが。







直接販売パートナーにご確認ください。






販売パートナーの地域を間違って選択したためキャンセルしたいのですが。








直接販売パートナーにご確認ください。






見積もりを依頼したが、販売パートナーからの連絡が届きません。







直接販売パートナーにご確認ください。







海外で利用する製品も発注可能でしょうか?







海外で使用する場合は、その当該国(現地)の販売代理店様からご購入ください。日本国内で販売されているものは、日本国内の諸規制に対応した仕様となっておりますが、国によって規制が異なりますので、現地国の販売代理店様にてご購入ください。また、保守サービスにつきましても現地にて契約して頂く必要がございます。







見積の有効期間はどれくらいですか?







直接販売パートナーにご確認ください。






見積有効期間の延長をお願いしたいのですが。







直接販売パートナーにご確認ください。







無料体験期間の延長をしたいのですが。







無料体験期間の延長はできません。



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